Spedizioni & Resi

Ordini

METODI DI SPEDIZIONE

Una volta che tutti gli articoli ordinati sono pronti per essere spediti, spediamo con il corriere BRT che in 1/3 giorni lavorativi dovrebbe consegnare la merce all'indirizzo fornito.

Chiediamo la cortesia di farci sapere in anticipo se vi è il bisogno di essere contattati per la consegna.

Per le spedizioni all'estero, il corriere potrebbe variare.

COSTI DI SPEDIZIONE

I costi delle spedizioni variano in base al peso dei colli spediti.

Nel tuo carrello ti verrà mostrata la cifra indicativa del costo di spedizione, mentre nella fattura proforma che ti sarà inviata successivamente vedrai la cifra esatta.

Per le spedizioni all'estero, non troverai il prezzo della spedizione nel tuo carrello. Ti chiediamo cortesemente di inoltrarci per e-mail (a negozi@mydoll.it) la lista di articoli che vorresti acquistare. Chiederemo un preventivo ai nostri corrieri e ti faremo sapere la cifra migliore per la tua spedizione.

RESI

Per qualsiasi richiesta di reso, ti chiediamo cortesemente di scriverci un'e-mail all'indirizzo negozi@mydoll.it descrivendo il problema e/o allegando più immagini possibili.

Le richieste devono essere mandate entro e non oltre i 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce.

Ci teniamo a chiarire che NON effettuiamo resi e/o cambi se richiesti via telefono.

MINIMO D'ORDINE

Ai nuovi Clienti chiediamo di effettuare un primo ordine di importo superiore a €600  (imponibile) per dare a My Doll la giusta visibilità di prodotto nel proprio negozio.

Per gli ordini successivi non è richiesto un importo minimo d'ordine ad eccezione per l'acquisto delle nuove collezioni, che vengono vendute esclusivamente a pacchetto.

Se non effettui un ordine da anni, la direzione si riserva il diritto di apportare modifiche a quanto scritto sopra.

METODI DI PAGAMENTO

I metodi di pagamento accettati sono:

- Bonifico Bancario Anticipato,

- Contrassegno rilasciato allo scarico a Scadenza (30 o 60 giorni),

- Pagamento in Contanti alla Consegna (con diritto di contrassegno),

- Emissione di Ricevute Bancarie (con sovrapprezzo per emissione).

I nuovi clienti  è richiesto il pagamento dell'ordine esclusivamente tramite Bonifico Bancario Anticipato, Pagamento in contanti alla Consegna e rilascio di Contrassegno a Scadenza.

Per i pagamenti che arrivano dall'estero, accettiamo esclusivamente Bonifico Bancario Anticipato.

DISPONIBILITÀ ARTICOLI

Le quantità  disponibili dichiarate  online ​saranno il più conformi possibile con la giacenza di magazzino,  ma è possibile che ci siano differenze per errori e/o scarti.

Se dovessero essere applicate delle modifiche quantitative al tuo

ordine, sarai avvisato con una fattura proforma.

INVIO DELL'ORDINE E COPIA FATTURA

Una volta inoltrato l'ordine dal sito ti arriverà un'e-mail di conferma con il riepilogo della tua richiesta, successivamente, l'ordine sarà preso in carico e visionato.

Verrà creata una Fattura Proforma con eventuali modifiche che dovrà essere accettata.

Una volta accettata la Fattura Proforma, la merce sarà spedita e  all'interno del pacco troverai la Copia Fattura che sarà poi inviata anche elettronicamente.

Altre Informazioni

ORE SUL SITO MYDOLL.IT?

ARTICOLI DIVERSI DALLE FOTO

 

Cerchiamo di tenere aggiornate le foto degli articoli, ma alcuni prodotti potrebbero avere delle caratteristiche diverse da quelle mostrate in foto a causa delle luci utilizzate per fotografare, gli schermi da cui si visualizzano le foto (potrebbero aver alterato i colori dell'oggetto) e perché in fase di produzione potrebbero essere state applicate delle modifiche tecniche ed estetiche del prodotto.

PERCHÉ NON COMPAIO COME RIVENDIT

Ci teniamo a far conoscere ai clienti finali i negozi che hanno reale disponibilità di articoli My Doll in negozio. Se non effettui un ordine da mesi e/o nei tuoi social non hai postato foto di My Doll, è possibile che il tuo negozio non venga più menzionato nella mappa dei Negozi Ufficiali, ma nel momento in cui effettuerai un nuovo ordine considerevole, sarai nuovamente visibile.

CHE IMPORTANZA HA L'ARCHIVIO 

 

Avere l'archivio delle passate collezioni completo è importantissimo, grazie a ciò potremmo ricreare tutti i passati articoli cercando di essere il più fedeli all'originale.

A nostro avviso, poter riprodurre vecchi articoli può non solo essere un modo per far conoscere a tutti i nuovi clienti la storia di My Doll, ma può esserti di aiuto a smaltire gli articoli delle passate collezioni con più facilità.

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